客戶服務
FAQ

Q1: 我要如何在東瑞電子電商網站上下單?

 

只要下列幾個步驟即可完成下單

 

1. 請先註冊並登入網站

2. 找到所需產品並按下加入購物車圖示

3. 完成購物後按下送出訂單

4. 依提示填妥資料

5. 檢視資料無誤後送出訂單及完成線上下單

 

 

 

Q2: 需先註冊/登入才能購物嗎?

 

不需註冊/登入即可使用購物車,但若您確認要購買,則需完成註冊/登入動作才能完成採購流程

 

 

 

Q3:採購不滿最小訂購數量可以下單嗎?

 

很抱歉,部分產品有最小訂購數量,請依網站上最小訂購數量下單

 

 

 

Q4:網站價格只到1000PCS,若是購買超過此數量,價格如何計算?

 

超過1000PCS以上的價格依照1000PCS價格下單

 

 

 

Q5:如何確認訂單是否成功?

 

當您完成訂單後系統會發送一封郵件至您的註冊郵箱。

業務專員確認訂單後,系統也會發送一封付款通知郵件給您。

出貨時也會收到一封出貨郵件。

同時也可在東瑞集團電商網站訂單查詢頁面查詢訂單狀況。

 

 

 

Q6:已完成下單卻通知沒有庫存?

 

很抱歉,本網站無訂單留貨功能,如遇下單後訂單與實際庫存狀況不符,東瑞電商有權變更或取消訂單並通知客戶及退還支付款項。

 

 

 

Q7:銷售地區為何?

 

目前銷售地區只限於台灣地區。

 

 

 

Q8:產品銷售付款幣別

 

付款幣別為新台幣。產品售價若標示為美金,結帳時亦會自動換算成新台幣金額

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