顧客サービス
FAQ

Q1:どのようにしてイーニアス・グループのネットショップで注文すればよいのでしょうか。

 

以下のステップだけで、ご注文を完了できます。

 

1.まずユーザー登録し、ウェブサイトにログインしてください。

2.必要な製品が見つかったら、買い物かごのアイコンをクリックしてください。  

3.お買い物が完了したら、「ご注文の確認」を押してください。  

4.表示された項目に適切に入力してください。  

5.入力した内容に誤りがないことを確認した後、「ご注文の確定」をクリックしてオンラインでのご注文は完了となります。

 

 

 

Q2:先にユーザー登録/ログインしてはじめて買い物ができるようになるのでしょうか。

 

ご登録/ログインをしなくても、買い物かごをご利用になれます。しかしながらご購入される場合は、ご登録/ログインの動作を完了してはじめて、ご購入の手続きを完了させることができます。

 

 

 

Q3:購入数量が最低注文数量に満たない場合でも、注文できますか?

 

大変申し訳ございませんが、一部の製品には最低注文数量が設定されています。ウェブサイト上の最低注文数量に応じてのご注文をお願いいたします。

 

 

 

Q4:大量購入に対しての割引はありますか?

 

はい、ございます。大量にご購入される場合は、カスタマーサービスの電話、電子メールあるいは「連絡先」のページよりお客様のご連絡先の情報をご連絡いただければ、当社の営業専門スタッフよりお客様にご連絡させていただきます。

 

 

 

Q5:どのようにして注文が成功しているかどうかを確認するのでしょうか。

 

ご注文の完了後、システムよりご登録いただいたメールボックスにメールを送付いたします。

同時に、イーニアス・グループ ネットショップのご注文の検索画面よりご注文の状況をご確認いただけます。

 

 

 

Q6:すでに注文が完了しているのに、在庫がないとの通知がきました。

 

大変申し訳ございません。当ウェブサイトはご注文によるストックの保留機能がありません。ご注文後のご注文と実際の在庫が一致しない状況にある場合、イーニアス・ネットショップではご注文の変更あるいはキャンセルの権利があり、またお客様への通知と、お支払いいただいた項目への返金をさせていただきます。

 

 

 

Q7:販売エリアを教えてください。

 

販売地域は現在台湾地域のみとなっております。

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