客户服务
FAQ

Q1: 我要如何在东瑞电子电商网站上下单?

 

只要下列几个步骤即可完成下单

 

1. 请先注册并登入网站

2. 找到所需产品并按下加入购物车图示

3. 完成购物后按下送出订单

4. 依提示填妥资料 

5. 检视数据无误后送出订单及完成在线下单

 

 

 

Q2: 需先注册/登入才能购物吗?

 

不需注册/登入即可使用购物车,单若您确认要购买,则需完成注册/登入动作才能完成采购流程

 

 

 

Q3:采购不满最小订购数量可以下单吗?

 

很抱歉,部分产品有最小订购数量,请依网站上最小订购数量下单

 

 

 

Q4:网站价格只到1000PCS,若是购买超过此数量,价格如何计算?

 

超过1000PCS以上的价格依照1000PCS价格下单

 

 

 

Q5:如何确认订单是否成功?

 

当您完成订单后系统会发送一封邮件至您的注册邮箱。

业务专员确认订单后,系统也会发送一封付款通知邮件给您。

出货时也会收到一封出货邮件。

同时也可在东瑞集团电商网站订单查询页面查询订单状况。

 

 

 

Q6:已完成下单却通知没有库存?

 

很抱歉,本网站无订单留货功能,如遇下单后订单与实际库存状况不符,东瑞电商有权变更或取消订单并通知客户及退还支付款项。

 

 

 

Q7:销售地区为何?

 

目前销售地区只限于台湾地区。

 

 

 

Q8:产品销售付款币别?

 

付款币别为新台币。产品收价若标示为美金,结帐时亦会自动转换成新台币金额。

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